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屹路同行:中廣測實驗室里的微波消解儀

發布:上海屹堯儀器科技發展有限公司
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為人不識中廣測

出租車到了。“去中廣測。”我邊系安全帶邊對司機說。“什么地方?”他問:“先烈中路100號,中廣測。”我又說了一遍。“你是說中科院啊,口音有點怪。”司機不屑地白我一眼:“你是哪兒人啊?” 心里有些郁悶,,但也明白隔行如隔山,“十大最具影響力檢測機構”,圈內如此鼎鼎大名的單位,對于圈外人而言,也不過是一個“誤會”。

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性價比是王道

今天采訪的對象是中廣測食品安全技術研究室主任蔡大川,教授級高工。戴眼鏡的蔡主任溫文爾雅,臉上始終掛著笑容,帶我們走向他辦公室的時候,經過一派忙碌景象的客服區:“服務是我們這些年重點提升的職能部門,表現還不錯。”這謙虛太表面了一點兒,您嘴角兒翹那么高,自豪都寫在臉上了。好吧,換誰有一個這么牛的服務團隊,都會自豪的。

 “我都快成你們義務宣傳員了。”甫一落座,蔡主任就開玩笑說:“這幾年凡是到我們這兒看過的,基本都買了吧?”雖然是玩笑,話倒是大實話,我趕緊說:“感謝蔡主任對屹堯科技和國產儀器的支持。”蔡主任笑著擺擺手說:“支持肯定是支持的,但關鍵還是要產品穩定,表現好。你們那幾臺微波用得挺好,效率很高,還節省酸,我們做檢測和科研的,也很重視環境友好。說起來,我們所里都有你們十幾臺了吧?”臺數嘛,自然是多多益善,而更重要的,是能被這么重要的單位所認可。

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蔡主任說得很實在:“我們這個行業就是在客觀、公正、保密等原則下,為客戶提供更準確的數據,所有的聲譽都建立在這上面,不能打絲毫折扣,而質量控制和風險管控是我們的重中之重。相應的買東西也就很簡單,在功能和可靠性都沒問題的情況下,我們更關注的還是性價比,是使用成本,而這塊兒屹堯科技做得很好。不只是耗材,你們售后技術支持和培訓也很到位。現在人工成本越來越高,我們也需要得到廠商更及時全面的支持。再就是市場和客戶需求也在變,以前檢測更多是以我為主,按有機無機等來分,如今我們則是按照環境、食品等應用來分,整合科研和檢測力量,提供更先進便捷的方法。”

高端服務業的風采

科研和檢測誠然是研究室工作的重心,此外他們也承擔著很多公益性的工作。無論是廣州院士專家校園行活動,還是廣東省科學院舉辦首屆“講科普,秀科普”大賽,都能看到蔡主任和他的團隊活躍的身影。“總得有人去做。”蔡主任笑著說:“第三方檢測本就是高端服務業。科學又是服務大眾的,跟大家生活息息相關,科普也很重要,不只是我們做,也希望儀器公司能多做。”

在中廣測,屹堯科技的微波消解儀,不只是服務于食品安全技術研究室,也廣泛服務于有機分析研究室、資源與環境研究室、紡織品檢測等研究室和實驗室。我們很榮幸,能夠服務于一個富有持續創新和銳意進取精神的團隊,中廣測技術專家們給出的反饋建議,對我們彌足珍貴。

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屹路同行,感謝大家的支持和建議,屹堯科技會更加努力,不負大家的期許。

2019-05-16 10:03:30
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